CMS導入支援のメディアスイート（大阪）

新着情報　NEWS&TOPICS

メールサーバーの障害について

平素はライトCMSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ライトCMSのサーバーにてメールの送受信が不安定な状況が発生しておりました。現在は復旧しております。

１．障害内容

4月30日 20:00頃 〜 22:30頃の間

・メールの送受信が出来ない、または繋がりにくい状態が発生

5月1日 20:00頃 〜 5月2日 10:30頃の間

・ライトCMSをご利用のお客様宛に送信された一部のメールが届かない状況が発生

２．障害原因

ライトCMSでご利用いただいていた１つのメールアドレスが海外での迷惑メール送信の差出人として利用され、大量のエラーメッセージがライトCMSのサーバーに送信されたため、サーバーに負荷がかかり障害が発生しました。

この障害を復旧するために外部サーバーからのメール送信の通信を規制しましたが、その規制が厳し過ぎたため、通常のメールも届かない状況が発生しました。

現在は問題のメールアドレスを削除し、通信の規制を緩和しておりますので、届いていなかったメールが遅れて届いている状態ですが、メール送信側のサーバーの設定によっては一部、メールが届かずに送信者にエラーメッセージが返っている可能性があります。

３．対象範囲

ライトCMSでメールをお使いの全てのお客様。

この度はご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

今後同様のサーバートラブルが起こらないよう対応させていただきます。

無料テンプレート No.0009

 

ソーシャルブックマーク

メディアスイート株式会社